Sales Engineer Energietransitie
Voor een echte pionier die de service & support op wil zetten op gebied van de energietransitie.
Hier volgt eerst informatie over het bedrijf om je een duidelijk beeld te geven over de dynamiek van deze uitdaging.
Bedrijf
Dijkman Elektrotechniek is van oudsher een importeur van elektrotechnische componenten en de afgelopen 60 jaar hebben ze een sterke reputatie opgebouwd, waarbij ze bekend staan om hun servicegerichtheid, denken in mogelijkheden en persoonlijke aandacht. Ze zijn gevestigd in Tilburg en daar werken 15 mensen. Dijkman wil een bijdrage leveren aan de energietransitie en ze zijn continu op zoek zijn naar nieuwe toepassingen om opdrachtgevers te helpen met besparingen en het managen van hun energie.
Typerend voor Dijkman Elektrotechniek:
- Service, luisteren en de klant écht willen helpen;
- Denken in mogelijkheden en maatwerk bieden; ieder project vraagt iets anders.
- Kansen zien in de markt en daarop inspelen; denk aan uitbreiding van het assortiment voor de energietransitie of duurzame samenwerkingen.
Jouw focus: de energietransitie
Je werkt met nieuwe producten die echt een behoefte vervullen in de missie naar verduurzaming. Soms zelfs zo, dat opdrachtgevers niet eens weten dat de mogelijkheden er zijn. Bijvoorbeeld de SolarGatewaySE, een slim energie managementsysteem die opgewekte energie efficiënt en volledig automatisch verdeeld naar verbruikers die op dat moment prioriteit vragen.
De uitdaging: pionieren op gebied van service en support
Jij wordt de commercieel technisch adviseur die klanten (proactief) gaat helpen met inhoudelijke vragen en die hen commercieel adviseert over de samenstelling van hun order. Je hoeft nog geen specialist te zijn; je krijgt de ruimte om je hier volledig in te verdiepen.
Jouw doel het eerste jaar: service en support opzetten voor de energieproducten en deze proactief blijven verbeteren.
De klant kan met alle (technische) vragen terecht en je gaat kijken hoe je de service proactief kunt verbeteren. Hier krijg je alle vrijheid in; wat jij denkt dat jouw klanten nodig hebben aan informatie vooraf of aan ondersteuning mag je inrichten of uitwerken. Je schakelt rechtstreeks met de producent wanneer bepaalde informatie of kennis ontbreekt of om feedback uit de markt te delen ter verbetering van de producten. Het is echt pionieren.
Je helpt de klanten met het samenstellen van orders en denkt mee over wat nodig is voor hun project. Je bouwt echt een relatie op met je klanten en deze onderhoud je. Je hoeft niets te ‘verkopen’; wanneer je oprecht meedenkt met de klant help je ze echt én je draagt bij aan het commercieel resultaat. Win-win.
Op deze website van Dijkman zie je een greep van de producten waarmee je bij kunt gaan dragen aan de energietransitie: https://www.duurzamedccomponenten.nl/.
Dijkman als werkgever
Er zijn interviews gehouden met drie medewerkers en alle drie noemden ze het volgende:
- Vrijheid; om je functie naar eigen inzicht invulling te geven
- Vertrouwen; geen targets en er wordt niet geklokt, vertrouwen dat je doet wat nodig is
- Persoonlijke aandacht; alles is bespreekbaar en je wordt écht gewaardeerd
Belangrijk bij deze kenmerken: zo lang de klant maar geholpen wordt! Service en aandacht voor de klant is wat Dijkman onderscheid en waarom ze bekend staan.
Quote van Marc de Looze (directeur Dijkman) tijdens interview:
“Maak er wat van”.
Dit is typerend voor de cultuur en komt alles in samen:
- Doe wat je leuk vindt;
- Ga ervoor en lever kwalitatief goed werk;
- Denk na over wat jij denkt dat goed is en voer het uit;
Wie ben jij?
- Servicegericht; je wilt de klant écht helpen en vindt het leuk om maatwerk te leveren;
- Technische affiniteit; je vindt het leuk om je te (blijven) verdiepen in techniek;
- Pionier; je vindt vrijheid fijn om zaken op te zetten en nieuwe initiatieven uit te voeren;
- Relatiebeheerder; je bouwt een relatie op met klanten en wil deze graag tevreden houden;
- Je voelt je nergens te goed voor en helpt een collega wanneer die het druk heeft of afwezig is (bijvoorbeeld zelf jouw order verzenden wanneer je collega van het magazijn vakantie heeft).
Ontwikkelmogelijkheden
Afhankelijk van je ambitie kun je meer technisch specialiseren of een commerciële richting op ontwikkelen:
- Product Manager;
- Accountmanager;
- Service & Support Manager.
Het team waar je mee gaat samenwerken
Je collega’s van de afdeling Sales zijn Jochem, Robert en Demi. Daarnaast werkt Marc ook gewoon mee. Via deze link krijg je alvast een beeld van je collega’s: https://www.dijkman.com/het-bedrijf/team.
Wat Dijkman te bieden heeft
- Salarisrange tussen de €2.500 - €4.000 o.b.v. 38,5 uur per week;
- Vrijdag vanaf 15.00 uur vrij;
- Extra vrije dagen:
* Brugdagen na feestdagen;
* Maandag tijdens carnaval;
* Aantal dagen tussen Kerst en Oud & Nieuw;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Eindejaarsuitkering afhankelijk van bedrijfsresultaat;
- Iedere dag krijg je lunch op het werk (gratis);
- Ieder kwartaal een gezellig uitje;
- Flexibiliteit voor werk-privé balans;
- Vrijheid in doorgroeimogelijkheden;
- Aangesloten bij cao Technische Groothandel;
- Een gezellige en moderne werkplek.